Wij willen graag dat u zich helemaal thuis voelt bij ons. Daar doen wij ons uiterste best voor. Toch kan het gebeuren dat er iets mis gaat en u een klacht heeft. Is dat het geval? Laat het ons weten, zodat we samen naar een goede oplossing kunnen zoeken.

Waarover hebt u een klacht?
U kunt een klacht indienen over onze dienstverlening en er kan sprake zijn van burenoverlast. Of u hebt een klacht over uw woonomgeving zoals overvolle containers, rommel in openbare ruimten, plaagdieren of fout parkeren.

Welke stappen kunt u nemen
Als u een klacht indient, vertellen wij u wat wij met uw klacht doen en hoe het verdere verloop is. Komen we er samen niet uit dan kunt u terecht bij de Klachtencommissie. De KLAC geeft onafhankelijk advies bij geschillen en werkt volgens het Reglement Klachtencommissie.

terug