Delen van ervaringen en leren van elkaar
Dat was de inzet gisteren tijdens een bijeenkomst met de collega's en (tijdelijke) buren van Beter Wonen. KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) neemt enquêtes af bij onze huurders, zodat wij onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren. Dat doen ze ook voor Beter Wonen.
Samen hebben wij de klantreizen van nieuwe huurders en vertrekkende huurders doorgenomen. Waar gaat het goed en waar kan het beter? En waar kunnen we van elkaar leren? En dat alles voor onze huurders in Almelo!
Het was een hele nuttige en leerzame bijeenkomst, die zeker een vervolg krijgt.
Met dank aan Annemarie van de Beek van KWH.