Onze dienstverlening

Onderzoek door KWH
KWH is een organisatie die woningcorporaties helpt om hun dienstverlening te verbeteren. Het hele jaar door doet KWH onderzoek onder huurders. Met de resultaten van dat onderzoek proberen wij onze service te verbeteren.

Sint Joseph heeft een afspraak gemaakt met KWH over het omgaan met uw gegevens. We delen alleen de gegevens die nodig zijn voor het onderzoek. In ons privacy statement op de website kunt u hier meer over lezen.

In de afspraak staat dat wij en KWH voorzichtig omgaan met uw gegevens. Uw gegevens worden alleen voor het onderzoek gebruikt. Uw antwoorden blijven anoniem.

Wij vinden het belangrijk als u meedoet aan het onderzoek.

Vragenlijsten ontvangt u per e-mail of telefonisch
Omdat u bij ons huurt, kunt u een e-mail krijgen of gebeld worden met de vraag om een vragenlijst in te vullen. U kiest zelf of u meedoet.

Voor het onderzoek werkt KWH samen met onderzoeksbureau DESAN. Zij sturen de e-mails en bellen huurders om de vragenlijst af te nemen. Het bellen gebeurt met telefoonnummers die beginnen met 020 of 010.

Mist u een oproep van een onbekend nummer en belt u terug? Dan hoort u dat het telefoontje voor het onderzoek was.